【真情“置頂”民生事，貼心服務暖人心】（二）寒夜排險解民憂，西華天然氣公司運營部獲錦旗

2025-01-22 08:25:41

在城市的每一個角落，在鄉(xiāng)村的千家萬戶，天然氣如同一條無形的紐帶，連接著民生冷暖。而周口燃氣人，正是這條紐帶的守護者。“真情‘置頂’民生事，貼心服務暖人心”，對他們而言絕非空泛口號，而是日常工作的生動寫照。

近日，西華縣天然氣有限公司運營部收到一面來自元辰花園小區(qū)一用戶贈送的錦旗，錦旗上“出險及時，處置專業(yè)”的燙金大字熠熠生輝，訴說著用戶對李俊峰、凌世豪兩位同志工作的高度認可，和對西華公司運營團隊認真負責服務態(tài)度的贊揚。

走進錦旗背后的故事

1月12日晚，急促的搶險電話鈴聲打破了寧靜。元辰花園小區(qū)一用戶焦急地反映，家中室內(nèi)管道疑似發(fā)生漏氣，請?zhí)烊粴夤�司工作人員進行處理。接到這一緊急情況后，西華燃氣運營部搶險值班人員李俊峰、凌世豪迅速行動，以最快速度奔赴用戶家中。

到達現(xiàn)場后，兩人立刻投入緊張的排查工作。他們憑借豐富的經(jīng)驗和專業(yè)技能，仔細檢查接口處、閥門處，不放過任何一個可能存在隱患的角落，經(jīng)過專業(yè)設備的仔細排查，最終確認用戶家中并未漏氣。

在消除險情后，兩人還耐心地向用戶解釋排查的過程和結果，告知用戶此次排查所涉及的關鍵部位以及使用專業(yè)設備檢測的可靠性，消除了用戶對燃氣安全的擔憂。同時，他們還主動為用戶普及燃氣安全使用的常識，從日常使用的注意事項，如保持通風、使用后及時關閉閥門等，都一一進行了詳細說明。

錦旗引航：力促服務再提升

在寒冷的冬日里，李俊峰、凌世豪兩位同志用實際行動詮釋了責任與擔當，展現(xiàn)了西華公司運營團隊在面對突發(fā)情況時的快速反應能力和專業(yè)處置水平。接下來，西華公司全體員工將持續(xù)秉持“安全至上、服務第一”的理念，不斷提升服務質(zhì)量，為廣大用戶的幸福生活提供堅實保障。