【真情“置頂”民生事，貼心服務(wù)暖人心】（四）城區(qū)公司靠前服務(wù)，加班加點，用心點燃“燃?xì)馑{(lán)焰”

2025-01-24 10:11:12

在城市的每一個角落，在鄉(xiāng)村的千家萬戶，天然氣如同一條無形的紐帶，連接著民生冷暖。而周口燃?xì)馊�，正是這條紐帶的守護(hù)者。“真情‘置頂’民生事，貼心服務(wù)暖人心”，對他們而言絕非空泛口號，而是日常工作的生動寫照。

 隨著春節(jié)外出人員的集中返鄉(xiāng)，群眾居民使用天然氣這一清潔能源的訴求愈發(fā)強烈。李埠口未來家園距離周口中心城區(qū)約15公里左右，用戶一般需要到城區(qū)營業(yè)大廳辦理天然氣報裝手續(xù)，距離較遠(yuǎn)且常常出現(xiàn)排隊辦理的情況。為進(jìn)一步方便用戶，盈禾配資 - 在線配資開戶|在線配資平臺開戶城區(qū)公司堅持“以用戶為中心”的服務(wù)理念，靠前一步，超前服務(wù)。自1月20日起，城區(qū)公司客戶服務(wù)部、工程部、運營部主動作為，在當(dāng)?shù)鼐游瘯�設(shè)置了天然氣臨時服務(wù)窗口，確保返鄉(xiāng)人員能夠快速完成業(yè)務(wù)辦理，享受溫暖祥和的新春氛圍。

“太感謝了！本來還以為要去市區(qū)排隊，沒想到在家門口就能辦理，而且這么快就辦好了！還順便學(xué)到了許多安全用氣常識。”李先生高興地說。

為確保居民用氣的順利接入，城區(qū)公司以“一站式、管家式”服務(wù)要求為準(zhǔn)則，采取“三集中”措施（即：集中報裝、集中安裝、集中點火），迅速組織燃?xì)獍惭b和點火隊伍，他們耐心傾聽用戶聲音，迅速響應(yīng)用戶訴求，爭分奪秒，在確保質(zhì)量的前提下突擊安裝，置換通氣。天未亮，施工隊伍已經(jīng)開始規(guī)劃、備料；夜已濃，他們還在挑燈夜戰(zhàn)。在凌冽的寒風(fēng)中以實際行動詮釋著“讓用戶滿意，便民不擾民”的服務(wù)宗旨。

 “師傅，先停一會喝口水吧”“不了，趕緊給咱們弄好，我還要去下一家呢”。王女士激動的表示，“感謝咱們天然氣的工作人員，一大早就來干活了，我這邊剛弄完報裝手續(xù)，他們就上門了。聽他們說，今天晚上家里就能用上天然氣開火做飯了，真的是太高效了”。     據(jù)了解，自李埠口未來家園臨時服務(wù)窗口開設(shè)以來，已接受居民群眾燃?xì)鈭笱b140余戶。城區(qū)公司已積極組織施工力量，加班加點，確保群眾用戶在春節(jié)前點燃“火焰藍(lán)”。類似的情景，在各個“保交樓”和“安置房”小區(qū)同時上演。     春節(jié)是中國最重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一，它不僅代表著新的一年的開始，也承載著人們對未來生活的美好祝愿。盈禾配資 - 在線配資開戶|在線配資平臺開戶城區(qū)公司時刻將居民用戶的需求放在心上，落實在行動上，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，以更加飽滿的熱情和更加堅定的步伐，投身服務(wù)用戶事業(yè)，為城市的發(fā)展與居民的幸福生活貢獻(xiàn)更多力量。