【真情“置頂”民生事，貼心服務暖人心】（九）高效協(xié)作贏贊譽 匠心服務暖人心

2025-03-29 11:45:59

在城市的每一個角落，在鄉(xiāng)村的千家萬戶，天然氣如同一條無形的紐帶，連接著民生冷暖。而周口燃氣人，正是這條紐帶的守護者。“真情‘置頂’民生事，貼心服務暖人心”，對他們而言絕非空泛口號，而是日常工作的生動寫照。

3月24日，項城市天然氣有限公司收到了來自胡辣湯小二哥合作店負責人送來的兩面錦旗，以此高度贊揚公司市場部員工解玉春與工程部員工王周博在業(yè)務中的高效協(xié)作與優(yōu)質(zhì)服務。錦旗上 “秒速響應解急難，匠義精工鑄豐碑”“貼心服務贏贊譽，熱忱周到暖人心” 的燙金大字熠熠生輝，這不僅是對兩位員工個人的高度褒獎，更是對項城天然氣公司整體服務的充分肯定。

高效聯(lián)動，跑出服務“加速度”

在公司全力推行的“一站式服務”要求下，市場部解玉春主動對接客戶需求，快速完成簽約及后續(xù)工作，第一時間將工程需求轉交工程部。工程部王周博帶領團隊“接單即動”，克服工期緊張、施工環(huán)境復雜等難題，連續(xù)多日加班加點完成通氣全流程工作，保障了用戶順利開業(yè)。  

匠心為魂，擦亮服務“金招牌”

此次獲贈錦旗的背后，是項城天然氣公司長期踐行“用戶的滿意是我們永遠的追求”理念的縮影。市場部以“貼心服務贏贊譽”為準則，通過精準需求分析、全流程跟蹤服務提升客戶體驗；工程部以“匠義精工鑄豐碑”為追求，憑借過硬技術實力和快速響應機制，多次在急難任務中交出滿分答卷。  

接下來，項城天然氣公司將始終秉持“發(fā)展企業(yè)、服務民生、回報社會”的企業(yè)價值觀，全力推行“一站式服務”“24小時應急響應”等切實有效的服務機制，不斷聚焦用戶需求升級服務體系，精心鑄就用戶服務的 “金字招牌”。