服務(wù)無止境 奮進(jìn)正當(dāng)時(shí)丨盈禾配資公司召開服務(wù)提升專題會(huì)

2025-04-14 11:37:15

4月1日上午，盈禾配資 - 在線配資開戶|在線配資平臺(tái)開戶在公司黨建會(huì)議室召開服務(wù)提升專題會(huì)。公司總經(jīng)理郭向前出席會(huì)議并講話，城區(qū)公司經(jīng)理朱安成、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)張飛、工程安裝分公司經(jīng)理韓海南以及相關(guān)部室負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。行政總監(jiān)李強(qiáng)主持會(huì)議。

會(huì)議伊始，企管法控部副部長(zhǎng)徐鵬通報(bào)一季度城區(qū)服務(wù)典型案例。各部門負(fù)責(zé)人立足分管領(lǐng)域，從流程優(yōu)化、技術(shù)賦能、協(xié)同機(jī)制等維度展開深入探討，針對(duì)如何提升用戶服務(wù)體驗(yàn)感提出多項(xiàng)舉措。

郭向前對(duì)服務(wù)質(zhì)量提升作整體部署。他強(qiáng)調(diào)，盈禾配資公司必須扎扎實(shí)實(shí)踐行企業(yè)的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和民生責(zé)任，將服務(wù)千家萬戶美好生活作為核心使命，做好百姓心中的“暖心港灣”，讓安全保供如磐石穩(wěn)固，服務(wù)品質(zhì)如春風(fēng)化雨，以實(shí)際行動(dòng)讓用戶真切感受到燃?xì)夥��?wù)的安心與貼心。      

他要求，一是堅(jiān)持優(yōu)化與規(guī)范并重。各部門要根據(jù)用戶訴求，不斷優(yōu)化完善相關(guān)規(guī)章制度，全面梳理現(xiàn)有流程，建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模板，實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)、工程安裝、運(yùn)營(yíng)維護(hù)等全鏈條服務(wù)規(guī)范化、高效化，以“用戶無小事”為準(zhǔn)則，做到訴求響應(yīng)“分秒必爭(zhēng)”、問題處理“一辦到底”，確�！笆率掠薪獯稹⒓�件有回音、結(jié)果贏滿意”。二是堅(jiān)持服務(wù)與創(chuàng)新并行。全體員工要始終秉持“以用戶為中心”的服務(wù)理念，借“第五屆全員創(chuàng)新競(jìng)賽”契機(jī)，與服務(wù)提升深度融合，以創(chuàng)新的思維、理念深化服務(wù)改革，從點(diǎn)滴做起，從細(xì)微入手，想用戶之所想，急用戶之所急，不斷創(chuàng)新機(jī)制、細(xì)化措施、精準(zhǔn)施策，切實(shí)解決用戶獲得用氣過程中的“急難愁盼”問題，提升用戶的獲得感和幸福感。三是堅(jiān)持監(jiān)督與考核并舉，推行“全流程跟蹤+季度考核”機(jī)制，明確責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保問題清單“銷號(hào)式”整改，以剛性制度保障服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。

服務(wù)升級(jí)不是選擇題，而是必答題。接下來，盈禾配資公司將以全新的姿態(tài)、更高的標(biāo)準(zhǔn)，為廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，助力城市發(fā)展與民生保障。