【真情“置頂”民生事，貼心服務暖人心】（十一）暖心服務獲贊，踐行安全與責任

2025-04-14 15:32:34

在城市的每一個角落，在鄉(xiāng)村的千家萬戶，天然氣如同一條無形的紐帶，連接著民生冷暖。而周口燃氣人，正是這條紐帶的守護者。“真情‘置頂’民生事，貼心服務暖人心”，對他們而言絕非空泛口號，而是日常工作的生動寫照。

近日，鄲城縣天然氣有限公司城區(qū)運營部收到一封來自廣商桃李春風三期用戶的手寫感謝信，信中深情贊揚安檢員張家豪“以專業(yè)守護安全，用真心溫暖用戶”，字里行間滿是對其敬業(yè)精神的認可與感激。

據(jù)了解，3月21日，張家豪接到工單反映廣商桃李春風三期用戶要求安檢，他第一時間與用戶取得聯(lián)系，著手預約上門安檢時間。由于用戶工作性質(zhì)特殊，時間安排極不固定，張家豪始終保持耐心，主動配合用戶居家時間在當天晚上19點20分左右上門開展安檢工作。

到達用戶家中后，張家豪迅速投入工作。他憑借嫻熟的專業(yè)技能，對用戶家中的天然氣設備進行了全面細致的檢查，不放過任何一處安全隱患。期間，張家豪還為用戶詳細講解天然氣使用過程中的注意事項，普及安全用氣知識。其專業(yè)、高效的服務，給用戶留下了深刻印象，獲得用戶高度認可。

這封飽含溫度的感謝信不僅是對張家豪個人工作的肯定，更是對鄲城天然氣公司整體服務質(zhì)量的認可。一直以來，鄲城天然氣公司始終置頂“用戶需求”，不斷提升服務品質(zhì)，強化員工專業(yè)技能培訓，要求員工將安全責任與服務意識貫穿工作始終，轉(zhuǎn)化為用戶看得見、摸得著的安全感。

接下來，鄲城公司將繼續(xù)秉承“安全至上，服務為民”的理念，為廣大用戶提供更加安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務，讓優(yōu)質(zhì)服務如燃氣般溫暖萬家，守護廣大居民的美好生活。