【真情“置頂”民生事,貼心服務(wù)暖人心】(十四) 暖心服務(wù)獲贊 細(xì)微之處顯溫度
2025-04-29 09:47:25
在城市的每一個角落,在鄉(xiāng)村的千家萬戶,天然氣如同一條無形的紐帶,連接著民生冷暖。而周口燃?xì)馊,正是這條紐帶的守護(hù)者。“真情‘置頂’民生事,貼心服務(wù)暖人心”,對他們而言絕非空泛口號,而是日常工作的生動寫照。
表揚信至,服務(wù)顯真情
近日,一封飽含謝意的表揚信送至鄲城縣天然氣有限公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)運營部。丁村鄉(xiāng)朋運飯店在信中用質(zhì)樸的文字道出了對鄉(xiāng)鎮(zhèn)運營部魏坤的由衷贊譽。這封信不僅是一份認(rèn)可,更是一面鏡子,映照出基層服務(wù)者以心換心的赤誠。
急用戶所急,解燃眉之急
4月21日,丁村鄉(xiāng)朋運飯店遇到天然氣表卡丟失無法充值的難題,魏坤接到求助后,未有一絲遲疑,當(dāng)即驅(qū)車從丁村奔赴縣城營業(yè)廳取卡。路途遙遠(yuǎn),他數(shù)次往返奔波,只為早一刻化解用戶之憂。補(bǔ)卡之余,他更以專業(yè)細(xì)致的態(tài)度,為飯店設(shè)備進(jìn)行全面安全檢查,將隱患消弭于未然。得知飯店繳費不便,他主動請纓代辦充值,將“用戶至上”四字化作實實在在的行動。疾風(fēng)知勁草,細(xì)微見擔(dān)當(dāng),魏坤用步履丈量出服務(wù)者最動人的模樣。
以心換心,服務(wù)無止境
魏坤的故事,恰是鄲城縣天然氣有限公司服務(wù)精神的縮影,始終將用戶需求置于首位,以“主動一步、多想一層”的姿態(tài)深耕服務(wù)細(xì)節(jié)。接下來,鄲城縣天然氣公司將激勵全員以魏坤為標(biāo)桿,持續(xù)精進(jìn)服務(wù)品質(zhì),讓高效與溫情并重,讓每一縷燃?xì)獾臏囟龋紓鬟f至人心的最深處。