【真情“置頂”民生事，貼心服務(wù)暖人心】（十九）高效服務(wù)獲贊譽(yù) 專業(yè)解難題贏錦旗

2025-06-03 09:25:05

 在城市的每一個角落，在鄉(xiāng)村的千家萬戶，天然氣如同一條無形的紐帶，連接著民生冷暖。而周口燃?xì)馊�，正是這條紐帶的守護(hù)者。“真情‘置頂’民生事，貼心服務(wù)暖人心”，對他們而言絕非空泛口號，而是日常工作的生動寫照。

5月28日，鄲城縣天然氣有限公司城區(qū)運(yùn)營部收到來自河南博欣生物科技有限公司的一面錦旗，錦旗上“技術(shù)精湛解難題、服務(wù)周到贏信賴”幾個大字熠熠生輝，背后是鄲城縣天然氣公司高效服務(wù)、專業(yè)解困，助力企業(yè)安全生產(chǎn)的暖心故事。

時間回到4月21日，河南博欣生物科技有限公司報警器控制箱安裝位置可進(jìn)一步優(yōu)化，建議盡快調(diào)整安裝方案。該企業(yè)向鄲城天然氣公司提出訴求，希望能安排專業(yè)人員現(xiàn)場查看并解決問題。接到需求后，鄲城天然氣公司城區(qū)運(yùn)營部搶險維修班組彩洲洋、譚坤迅速響應(yīng)，第一時間奔赴現(xiàn)場。經(jīng)現(xiàn)場詳細(xì)查勘，鑒于廠區(qū)用氣點(diǎn)較高，且控制室位置布線難度大，班組成員張鑫、晉曉光隨即加入?yún)f(xié)助，與公司領(lǐng)導(dǎo)共同制定了合理高效的改動方案。

在整個整改過程中，鄲城天然氣公司搶險維修班組工作人員與廠區(qū)工作人員加班加點(diǎn)、密切配合。大家直面多重挑戰(zhàn)，分秒必爭推進(jìn)安裝位置優(yōu)化工作，最終按時高效完成報警器控制箱安裝位置的優(yōu)化調(diào)整。不僅如此，在處理該安裝事宜時，搶險維修班組憑借專業(yè)素養(yǎng)敏銳察覺聯(lián)動切斷裝置存在維護(hù)需求，隨即對切斷閥系統(tǒng)開展全面維護(hù)作業(yè)，從根本上排除潛在安全風(fēng)險。

從企業(yè)提出訴求到問題徹底解決，鄲城天然氣公司用實(shí)際行動彰顯了“以客戶為中心”的服務(wù)理念。這種極速響應(yīng)需求、高效協(xié)同聯(lián)動、細(xì)致排查隱患的專業(yè)服務(wù)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，贏得了河南博欣生物科技有限公司的高度贊譽(yù)，也生動展現(xiàn)了鄲城天然氣公司在保障企業(yè)安全穩(wěn)定用氣方面的硬核實(shí)力與貼心服務(wù)。未來，鄲城天然氣公司將繼續(xù)秉持初心，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為企業(yè)和居民的用氣安全保駕護(hù)航。