五星閃耀·標桿力量（一）——鹿邑公司：高效聚力鑄團隊之魂 溫情服務(wù)樹口碑典范

2025-06-03 09:31:50

在盈禾配資 - 在線配資開戶|在線配資平臺開戶深化“五星組織建設(shè)”、全面激發(fā)基層活力的進程中，一批管理規(guī)范、業(yè)績突出、團隊高效的部門團隊脫穎而出。2025年一季度，來自不同業(yè)務(wù)條線的團隊，以卓越的業(yè)績表現(xiàn)、創(chuàng)新的管理實踐、過硬的團隊作風，在“卓越業(yè)績、組織成效、作風過硬、創(chuàng)新出彩、治理平安”五大維度中拔得頭籌，成為全員對標的典范。為凝聚奮進力量、傳遞榜樣價值，公司推出“五星閃耀·標桿力量”系列報道，深入挖掘標桿公司及部門的管理智慧與團隊故事，以星火之力點燃全員爭先熱情，推動“五星標準”落地生根、遍地生輝。

一季度，鹿邑公司以卓越的組織效能和昂揚的團隊風貌榮獲公司級第一名。鹿邑公司通過強化內(nèi)部協(xié)作、優(yōu)化管理流程，在一季度工作中實現(xiàn)了任務(wù)完成率、用戶滿意度等關(guān)鍵指標的全線突破，并斬獲5份表揚通報，生動展現(xiàn)了“高效團隊”與“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的雙重標桿力量。 

                     高效協(xié)同：鍛造“全員一盤棋”執(zhí)行力

鹿邑公司以“強協(xié)同、提效能”為主線，通過完善責任機制、深化團隊文化，構(gòu)建起“任務(wù)即時響應、問題閉環(huán)解決”的高效運轉(zhuǎn)體系。一季度，鹿邑公司以業(yè)績完成率、組織協(xié)調(diào)等指標全面領(lǐng)先的成績，榮膺“卓越業(yè)績星”與“組織高效星”雙項標桿稱號。與此同時，公司通過正向激勵與價值引導，推動員工從“被動執(zhí)行”向“主動擔當”進階，全員凝聚力和爭先意識持續(xù)攀升，“人人扛責任、組組拼貢獻”的奮進氛圍日益濃厚。

                           基層深耕：行動力破瓶頸贏民心
   這份高效協(xié)同的戰(zhàn)斗力，在攻堅基層難題中得到了生動體現(xiàn)。為更好地服務(wù)鄉(xiāng)村能源變革，鹿邑公司創(chuàng)新實施“調(diào)研+服務(wù)+聯(lián)動”工作模式，全力推進鄉(xiāng)村天然氣普及。公司市場部組建專項調(diào)研組，深入農(nóng)村走訪，精準把握返鄉(xiāng)人員便捷生活需求和留守老人取暖痛點。針對調(diào)研結(jié)果，同步建立“縣—鎮(zhèn)—村”三級宣傳網(wǎng)絡(luò)，通過村級廣播、村民微信群實時答疑，使天然氣知曉率提升至90%以上。工程部在已通氣村莊開展逐戶講解宣傳，耐心化解用戶疑慮，創(chuàng)新服務(wù)模式，按照“一站式服務(wù)”要求，優(yōu)化流程，實現(xiàn)報裝到通氣最快24小時完成，用戶滿意度高達98%。針對推進困難村莊，城區(qū)運營部成立攻堅專班，打造渦北鎮(zhèn)連片示范區(qū)，成功帶動周邊村莊自發(fā)報裝，形成“安裝一戶、帶動一片”的示范效應，成功帶動辛集鎮(zhèn)、任集鄉(xiāng)、邱集鄉(xiāng)等村莊的點火通氣。這支隊伍用實際行動將“高效協(xié)同”轉(zhuǎn)化為下沉一線的強大行動力，為“氣化鄉(xiāng)村建設(shè)”做出貢獻，有力推動了美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。

                 服務(wù)亮色：以口碑書寫責任擔當

一季度，鹿邑公司在服務(wù)工作中成績斐然，累計榮獲 5 份表揚通報。其中，周永連、侯國權(quán)、代騰飛、王博等8名員工憑借高效專業(yè)的服務(wù)水準與熱情周到的工作態(tài)度，獲得用戶高度認可。用戶以書面表揚及贈送錦旗的形式，對他們進行點名贊譽，無論是深夜安裝、隱患排查，還是耐心解答用氣疑問，他們始終以“響應零延遲、溝通零距離、問題零遺留”為準則，將服務(wù)細節(jié)做到極致。一位用戶感慨道：“他們不僅解決了問題，更傳遞了安心與溫暖。”

                榮譽激勵：凝聚團隊向上力量

鹿邑公司經(jīng)理余強表示：“這份榮譽既是肯定，更是鞭策。未來，我們將持續(xù)以‘五星組織建設(shè)’為指引，以‘強雙基工程’和‘全員創(chuàng)新’為驅(qū)動，深化團隊協(xié)作機制，夯實服務(wù)根基，讓每一位員工的閃光點都能匯聚成團隊前行的動力。我們堅信，唯有全員同心、持續(xù)精進，方能將‘標桿力量’轉(zhuǎn)化為長效動能，為用戶創(chuàng)造更多安心，為公司發(fā)展注入更強活力！”

這支充滿活力的團隊，正以“不待揚鞭自奮蹄”的姿態(tài)，朝著“用戶更安心、服務(wù)更暖心、團隊更齊心”的方向篤定前行，用實際行動詮釋基層標桿的使命與擔當。