【真情“置頂”民生事，貼心服務(wù)暖人心】（二十一）“一站式服務(wù)” 賦能項(xiàng)目高效落地，協(xié)同共筑品質(zhì)口碑

2025-06-09 10:43:05

在城市的每一個(gè)角落，在鄉(xiāng)村的千家萬戶，天然氣如同一條無形的紐帶，連接著民生冷暖。而周口燃?xì)馊耍�正是這條紐帶的守護(hù)者。“真情'置頂'民生事，貼心服務(wù)暖人心”，對(duì)他們而言絕非空泛口號(hào)，而是日常工作的生動(dòng)寫照。

6月1日，一面書有“施工神速 精工細(xì)作 盡心盡責(zé) 服務(wù)周到”的鮮紅錦旗，由孫店鎮(zhèn)伍征酒店負(fù)責(zé)人送至項(xiàng)城市天然氣有限公司市場部業(yè)務(wù)員孔建林、工程部現(xiàn)場管理員劉帥帥手中。這既是酒店對(duì)公司在燃?xì)馀涮坠こ讨懈咝Х?/span>務(wù)的真摯感謝，更是對(duì)公司“一站式服務(wù)”體系的高度認(rèn)可。

嚴(yán)格對(duì)標(biāo)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，多部門協(xié)同保障項(xiàng)目高效推進(jìn)

據(jù)了解，自該項(xiàng)目啟動(dòng)以來，項(xiàng)城天然氣公司嚴(yán)格遵循“一站式服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建起高效響應(yīng)機(jī)制。市場部在精準(zhǔn)對(duì)接用戶需求后，第一時(shí)間聯(lián)動(dòng)設(shè)計(jì)與工程部門，實(shí)現(xiàn)用戶需求與施工方案的無縫銜接，為項(xiàng)目順利推進(jìn)奠定基礎(chǔ)。

面對(duì)酒店整體裝修工期緊張的實(shí)際挑戰(zhàn)，工程部迅速響應(yīng)，統(tǒng)籌施工力量科學(xué)排期，組織人員加班加點(diǎn)趕工。施工過程中，團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格把控每一環(huán)節(jié)的質(zhì)量與進(jìn)度--從燃?xì)夤艿冷佋O(shè)到設(shè)備調(diào)試，均執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，最終提前完成燃?xì)馀涮坠こ�，確保在酒店整體裝修收官前交付使用，為商戶如期開業(yè)提供了堅(jiān)實(shí)保障。

用戶點(diǎn)贊服務(wù)效能，“以用戶為中心”理念獲誠摯褒獎(jiǎng)

“從前期溝通到工程完工，項(xiàng)城天然氣公司的團(tuán)隊(duì)全程響應(yīng)迅速、專業(yè)高效，真正做到了急用戶之所急。”伍征酒店負(fù)責(zé)人對(duì)公司的服務(wù)效率給予高度評(píng)價(jià)。這面錦旗不僅承載著用戶對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的誠摯謝意，更是對(duì)項(xiàng)城市天然氣公司“以用戶為中心”服務(wù)理念的生動(dòng)注解--以專業(yè)能力解決實(shí)際需求，以協(xié)同效率保障用戶體驗(yàn)。

接下來，項(xiàng)城天然氣公司將持續(xù)聚焦用戶需求變化，持續(xù)深化“一站式服務(wù)”內(nèi)涵，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程、提升響應(yīng)速度，以更高標(biāo)準(zhǔn)的施工品質(zhì)與服務(wù)水平，構(gòu)建全生命周期服務(wù)體系，為各類用戶提供更優(yōu)質(zhì)的燃?xì)馀涮捉鉀Q方案。